Общество с ограниченной ответственностью «ГЛЯНЦ», именуемое в дальнейшем «Продавец» (или «Исполнитель»), публикует настоящую Публичную оферту (далее – Оферта) о продаже готовой кулинарной продукции, продовольственных товаров и оказании услуг общественного питания (включая доставку и бронирование) неопределенному кругу лиц (далее – «Покупатель» или «Заказчик»).
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, являясь публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресован физическим и юридическим лицам.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается осуществление Покупателем любого из следующих действий:
* Оформление заказа на Сайте yawon.ru
* Оформление заказа по телефону, указанному на Сайте;
* Осуществление предоплаты или полной оплаты заказа.
1.3. С момента акцепта Оферты Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным и обязывает Стороны к исполнению обязательств.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется продать и доставить (или подготовить для самовывоза) готовую кулинарную продукцию, напитки и сопутствующие товары (далее – «Товар»), а также оказать сопутствующие услуги (например, бронирование столика), в соответствии с оформленным Покупателем заказом, а Покупатель обязуется оплатить и принять этот Товар/Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена Товара, а также стоимость доставки (если применимо) определяются на основании оформленного Покупателем заказа и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. Изображения Товара (блюд) на Сайте являются образцами и могут незначительно отличаться от фактического вида готовой продукции.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт, по телефону или иными способами, указанными на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки (в случае заказа доставки).
3.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.
3.4. После оформления Заказа на Сайте или по телефону, Продавец (его менеджер) связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения его деталей, времени и адреса доставки/самовывоза.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товар и услуги указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости заказанных Товаров и стоимости доставки (если применимо).
4.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товар и стоимость доставки, при этом стоимость уже оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.4. Оплата Заказа может осуществляться следующими способами:
* Онлайн-оплата банковской картой на Сайте.
* Оплата наличными/банковской картой курьеру при получении.
* Оплата наличными/банковской картой в ресторане при самовывозе.
4.5. При онлайн-оплате Заказа, Покупатель обязан использовать только собственные платежные средства.
5. Доставка и Самовывоз
5.1. Сроки доставки: Время доставки является приблизительным и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения заявленного времени, но не гарантирует доставку точно в срок ввиду факторов, не зависящих от него (пробки, погодные условия и т.п.).
5.2. Зона доставки: Ограничения по зоне доставки указаны на Сайте. При заказе за пределами зоны доставки, Продавец вправе отказать в выполнении Заказа или предложить индивидуальные условия доставки.
5.3. Самовывоз: В случае выбора самовывоза, Заказчик обязан забрать Товар по адресу ресторана Москва, Береговой проезд,3 в согласованное время.
5.4. Передача Товара: При получении Заказа Покупатель обязан проверить его комплектацию и качество. После приема Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектации не принимаются, за исключением скрытых недостатков.
6. Возврат и Обмен Товара
6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, продовольственные товары (готовая еда, напитки) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
6.2. В случае обнаружения недостатков Товара (ненадлежащее качество, производственный брак, несоответствие заказу), Покупатель имеет право потребовать:
* Замены Товара на аналогичный надлежащего качества.
* Соразмерного уменьшения покупной цены.
* Возврата уплаченной за Товар суммы.
6.3. Претензии по ненадлежащему качеству принимаются Продавцом по телефону +7 (965) 229-98-68 или на электронную почту yawon@yawon.ru не позднее 30 минут с момента получения Заказа.
7. Бронирование столов (если применимо)
7.1. Бронирование столика осуществляется через соответствующую форму на Сайте или по телефону.
7.2. Услуга бронирования является бесплатной, если иное не указано при подтверждении бронирования (например, депозит).
7.3. Продавец гарантирует предоставление столика в забронированное время. В случае опоздания Покупателя более чем на 20 минут, Продавец оставляет за собой право аннулировать бронь без предварительного уведомления.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
8.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Реквизиты Продавца
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛЯНЦ"
Юридический адрес: 108828, РОССИЯ, Г МОСКВА, КРАСНОПАХОРСКОЕ П, Д ШАРАПОВО, -, Д 173
ИНН/КПП: 7751252678/775101001
ОГРН: 1237700284117
E-mail: yawon@yawon.ru